Surface (サーフェス)
修理サービス
修理が難しいとされるSurface。
最初に持ち込んだ修理屋さんで無理と言われても
あきらめないで！
パソコンドック24では熟練のスタッフが
Microsoft Surface（サーフェス）シリーズに特化した
修理を行なっています
パソコンドック24のSurface修理
6つの特徴
全機種・全シリーズに対応！Microsoftサポート対象外でも修理可能！
Surface Pro シリーズ
Surface Laptop シリーズ
Surface Book シリーズ
Surface Go シリーズ
Surface RT シリーズ
メーカー（Microsoft）修理においては、一定の期間が経過すると特定のモデルにおいてサポートおよび修理受付が対象外となります。
※Microsoft公式リンク »Surface の保証とサービス
※リンク先ページで「国または地域を選択してください」より「日本」を選択し、次の画面で「Surface デバイス」を選択すると価格が表示されます。
Microsoftの修理サポートが対象外となったモデルでもパソコンドック24なら修理ができます！是非ご相談ください！
シリーズは以下を示します。(2024年11月現在)- Surface Pro シリーズ
- Surface Pro 3 / Surface Pro 4 / Surface Pro (5th) / Surface Pro 6 / Surface Pro 7 / Surface Pro X / Surface Pro 7+ / Surface Pro 8 / Surface Pro 9 / Surface Pro 10 / Surface Pro (11th)
- Surface Book シリーズ
- Surface Book / Surface Book 2 / Surface Book 3
- Surface Laptop シリーズ
- Surface Laptop /Surface Laptop 2 / Surface Laptop 3 / Surface Laptop 4 / Surface Laptop 5 / Surface Laptop 6 / Surface Laptop (7th) / Surface Laptop Go / Surface Laptop Go 2 / Surface Laptop Go 3 / Surface Laptop Studio / Surface Laptop Studio 2
- Surface Go シリーズ
- Surface Go / Surface Go 2 / Surface Go 3 / Surface Go 4
- オールド Surface シリーズ
- Surface RT / Surface 2 / Surface 3 / Surface Pro / Surface Pro 2
修理期間は最短0日！即日修理に対応！
最短で即日修理に対応！当日中のお持ち帰りも可能に！(※)
最優先で作業を行いますので、パソコンを預ける期間を短くし、その日のうちにお持ち帰りいただくことも可能です。
パーツの在庫状況や症状により、即日修理や当日持ち帰りの対応可否が変わりますので、ご来店の前にはお近くの店舗までお問合せください！
※即日修理には別途サービスのお申し込みが必要です。
即日修理でなくても良いのですが、修理完了までに通常何日ぐらいかかりますか？
通常納期の目安は、2日～1週間程度です。
通常納期をご希望の場合、即日修理よりも安く修理サービスが受けれますので、コストを抑えたい方にオススメです！
近くに店舗がないので宅配修理を希望しています。宅配修理でも即日対応できますか？
宅配修理でも即日修理の対応が可能です！
店舗にSurfaceが到着してから最優先で着手し、当日中～翌日の便で返送いたします。
届いたその日のうちに作業は完成させますので、修理期間は実質輸送日数のみ！
近くに店舗がない遠方のお客様や、店舗の営業時間中の来店が難しいお客様でも安心してご依頼ください！
年間1000件以上の豊富な修理実績があります！
パソコンドック24では、年間1000件以上のSurface修理を行っており、豊富な修理実績があります！
他社で断られてしまった修理でもお気軽にご相談ください。
»修理事例ブログ では弊社のSurface修理事例の一部を公開しております。
修理料金・費用はメーカーよりも安く！まずはお見積りを！
Surfaceをお預かりし、診断した後に修理料金のお見積金額を必ずご報告いたします。
また、診断前にお電話やメールで事前にお問い合わせいただいた場合でも、概算のお見積り額から大きな差額がでないよう誠実なご回答を心掛けておりますのでご安心ください。
パソコン整備士資格を保有するスタッフが故障箇所を正しく診断します！
例えば、電源が入らない場合、ACアダプタの故障、充電コネクタの故障、マザーボードの故障等、不具合の原因は一つだけではなく様々です。
パソコンドック24では、何が原因で不具合が生じているのかを正しく診断し、本当に修理しないと改善しないものは何か？を検討しながら最適な修理方針をご提案したします。
修理に自信があるからできる！業界最長6か月保証！
修理業界では、1か月や3か月といった修理保証が多い中、
パソコンドック24では、業界最長！安心の6か月修理保証をお付けします！
修理に出したら余計に調子が悪くなった…などのご心配は無用です！
安心してパソコンドック24へ修理をお任せください。
「持ち込み修理」か「宅配修理」をお選びください
依頼方法は2通り。
Surfaceを店舗に直接持ち込む
「持ち込み修理」か、
店舗に郵送する「宅配修理」をお選びいただけます。
※出張で引き取りに伺うことが可能な店舗もございます。
持ち込み修理
パソコンドック24は業界最多の店舗数があり、持ち込み修理が便利です！
Surface
お近くの修理対応可能なお店を探す
「持ち込み修理」の詳細については、コチラをご覧ください。
このような方に最適です
- 自分の都合を最優先したい方
- 修理費用を抑えたい方
- パソコン修理の専門家の意見を聞きたい方
- 急いで修理をして欲しい方
※症状によっては直ぐに修理できないものもあります
以下の店舗では多数の修理実績がありますので是非お問い合わせください！
宅配修理
お近くに店舗がなくても、宅配修理で全国に対応しています！
まずは、電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。
① 宅配修理センターへお電話（修理概算金額をお伝えします。）
② 依頼書記入とパソコンの発送
修理サポート依頼書の記入
こちらより「修理・サポート依頼書（宅配修理用）」（PDF/0.5KB）をダウンロードし、印刷して必要事項をご記入ください。
ダウンロードや印刷ができない場合は、コピー用紙などに自由な書式で、お名前/ご住所/連絡先/簡単なトラブル症状について書いてください。
パソコンの配送
ヤマト運輸の「パソコン宅急便」サービスならお電話一本で梱包用のパソコン専用BOXを持って集荷に来てくれます。※専用資材（パソコン宅急便BOX）のご購入が必要です。
※27インチの iMac など大型の機器は、「パソコン宅急便」では受け付けられない場合があるので、ヤマトグループのヤマトホームコンビニエンスが提供する「らくらく家財宅急便」を推奨いたします。
パソコン配送先
東日本宅配修理センター
〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目6-1
武田ビル1号館1F
株式会社パソコンドック24 東日本宅配修理センター
TEL：048-871-7596
西日本宅配修理センター
〒541-0048
大阪府大阪市中央区瓦町3-4-9
フカキ瓦町ビル 1F
株式会社パソコンドック24 西日本宅配修理センター
TEL：06-6227-8476
※発送時の送料をご負担ください。
「宅配修理」の詳細については、コチラをご覧ください。
このような方に最適です
- 店舗へ持込できない方
- お近くにパソコンドック24の店舗がない方
- 店舗の営業時間内に間に合わない方
Surface修理について
よくある質問
-
修理にかかる日数や期間は？
交換パーツや症状の状況によって左右しますが、通常はお預かりしてから2日～1週間程度が目安です。
すぐにSurfaceを使いたい方向けに、即日修理が対応可能となる特別プランもご用意しております。
特別プランの対応可否は店舗の状況によりますので、お客様がご利用を希望する店舗までお気軽にお問合せください。 -
修理費用の支払い方法は？
現金・クレジットカード・QR決済・代引きなど様々な決済方法をご用意しております。
しかしながら、店舗により決済方法の対応状況が異なる場合があります。
お客様がご利用を希望する店舗までお気軽にお問合せください。 -
修理を依頼するとデータは消えますか？
修理の内容や方針によっては、データを保持することが難しい場合があります。
データが重要な場合は予め店舗までお伝えいただければデータ救出を優先した修理方針のご提案が可能ですので、安心してご依頼ください。 -
修理後の保証はありますか？
納品日から6か月以内に修理箇所のトラブルが再発した場合、パソコンドック24の保証規定を基に無償で再修理等の対応を行います。
しかしながら、取り扱い不注意による故障など、自然故障でない場合等にはこの保証規定は適用されません。予めご了承ください。 -
どこで修理しますか？
Surfaceをお預かりした店舗内で作業いたします。
修理作業者はすべてパソコン整備士の資格を保有したスタッフが責任をもって修理いたしますので、ご安心してお預け下さい。
マザーボード等の基板を修理する場合、お預かり店舗からお客様に今後の方針についてご相談させていただき、弊社の修理専門ラボ等にて修理を承ることもございます。
Surface修理について
お気軽にご相談ください。
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