こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回はSurface Laptop 4をお預かりしました。
電源は入るもののロゴから先に進まない症状です。
この症状はこの機種問わずにSurface全般で発生するものではありますが、データは取り出しは行える可能性があります。
早速分解していきます。
SSDを取り外す為に本体を分解していきます。
Surface Laptop 3から分解を想定した作りとなっている為、まず底面のネジを外していきます。
SSDが認識されればデータが取り出せる可能性は非常に高まりますが、まだ油断できません。
Surfaceはほとんどの機種でBitLockerが自動的に有効になっている為、データを取り出す場合は回復キーが必要となります。
回復キーを入力しデータにアクセスします。
SSDのデータは幸いにも無事でした。
このままUSBメモリにデータをバックアップしていきます。
今回はSurface Laptop 4のデータ取り出しでした。
突然の故障により動作しなくなってしまったとしても、データの取り出しは早急に行える可能性があります。
お困りの際はパソコンドック24までお気軽にお問い合わせください！
Surface（サーフェス）修理
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