Surface Pro 5 「バッテリーが充電できない」DCジャック交換修理事例　福岡県直方市のお客様

こんにちは。パソコンドック24 福津店 です。
今回はSurface Pro 5の修理事例をご紹介します。

修理概要

ACアダプタを接続しても充電ができないということでお預かりしました。
お客様にヒヤリングするとACアダプタを接続していたが、充電がどんどん無くなっていき、起動できなくなったということでした。ということは…。
・充電があれば正常に起動できていた。
・Surface Pro 5 であればバッテリーが故障していてもACアダプタを接続していれば起動できる。

ということからDCジャックの故障が疑われます。
分解して確認していきましょう。

修理手順

液晶パネルの周りを温めて、強力な両面テープをはがしやすくします。
この液晶パネルをはがす作業が一番難しくなっています。
両面テープ部分にタッチボードのフラットケーブルや無線のアンテナがありますので要注意です。

液晶パネルを外すとDCジャックが見えました。
DCジャックを外すにはヒートシンクを外す必要があります。

動作確認用のDCジャックと交換してみます。

分解したものを元に戻して動作確認してみます。
ACアダプタのランプが光っています。

起動も問題ありませんし充電も開始しました。

今回はお客様より、修理のヒントとなる情報がありスムーズに修理ができました。
Surface系の修理は他店で断られることが多い修理です。一度パソコンドック24にご相談ください。

Surface（サーフェス）修理

• Surface（サーフェス）シリーズに特化した修理を行なっています

公開：2023年8月9日