こんにちは。パソコンドック24 松原店 です。
今回は大阪堺市に在住のお客様からご依頼いただきました。
お子様が使っていたが急にパソコンが起動しなくなった、とご相談でした。
状況を確認していくと電源は入りますがWindowsが起動しない、ブルースクリーンになるという状況でした。
この場合、Windowsの起動プログラムに何かしらエラーが生じている、もしくはHDDに物理障害が発生しており起動できなくなっている場合が多いです。
ノートパソコンの分解をしていきます。このタイプのノートパソコンはHDDやメモリにアクセスするための小窓がついているために
下部パネルを全部外す必要がないので作業性が良いタイプになっています。
取り外してHDDに問題がないか？チェックを行っていきます。
ハードディスクには内部の状態を診断するS.M.A.R.Tという機能があり、チェックしてみると「注意」の状態になっておりました。
使用時間が長くなくても仕様環境や経年劣化によりHDDは壊れることもあります。
今回はお客様にはHDD→SSDの交換とメモリの増設と当店おすすめのリフレッシュパックをご提案させていただきました。
HDDをSSDに交換することで古いパソコンでもパソコンの動きが機敏になる場合が多いのでお勧めしているプランの1つです。
お客様が昔、愛用していたパソコンだったために、また使用できるようになって大変、喜んでもらえました。
古いパソコンでもこうやって修理することでインターネットを見たりする分には十分な速さでパソコンを使えるようになることもあります。
古いパソコンで捨てるかどうか？と悩んでいる時は詳細診断だけでもお受けしておりますのでお気軽にご相談ください。
パソコンのトラブルは是非ともパソコンドック24松原店にご相談ください。
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