こんにちは。
パソコンドック24 広島店 です。
今回は山口県周南市のお客様より MacBook Air 2020モデルをお預かりしました。
ご相談の内容としては、「バッテリー駆動が出来ない」です。
普段はアダプターに繋いで使用していたので気付かなかったが、突然バッテリーに充電できなくなっていたとの事でした。
また、起動にもかなり時間が掛かる程動作が遅くなっているとの事です。
不具合内容を詳しく調べる為、詳細診断にてパソコンをお預かりしました。
「診断開始」
早速、診断に取りかかっていきましょう。
状態を確認する為にACアダプタを接続して電源ボタンを押すと、バッテリーアイコンに「×」が表示されます。これはバッテリーに異常が発生していることを表示しています。
分解して診断していきます。
まず、バッテリーを取り出すために底のカバーを開けていきます。
カバーを取り外すと、ロジックボードやバッテリーが姿を現します。
次は左右に取りついているスピーカーを取り外します。
続けてバッテリーの取り外しを行います。
検証用のバッテリーに交換して動作検証を行うと、正常に充電されてバッテリーのみでの動作することが確認できました。
また、バッテリーを交換したことで、全体的に遅くなっていた動作の解消にもなりました。
お客様に現状の報告とお見積りをご案内しましてご了承いただきましたので、修理を進めていきます。
「修理開始」
古いバッテリーと新しいバッテリーを交換します。
全てのパーツを組み戻して動作検証を行います。
バッテリーを認識出来ていることが確認できました。
「修理完了」
その後、各機能の動作確認を行い問題無い事が分かりましたので、お客様へ修理完了のご報告をいたしました。
パソコンドック24 広島店 ではこれらMacBook Airを含めたMacBook等の修理を受け付けております。
今回の様なバッテリーの不具合以外の内容でも、可能な限りお客様のお困りごとを解決出来るように頑張っておりますので、是非一度お問い合わせ下さい。
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